UB Landau: Zusatztermine Bibliotheksführungen + OPAC-Schulungen
FAQs: Häufig gestellte Fragen zur Fernleihe
- Was ist die Online-Fernleihe?
- Was kostet eine Online-Fernleih-Bestellung?
- Was sind TANs und wo bekommen Sie diese?
- Wie funktioniert die Bestellung von Büchern?
- Wie funktioniert die Bestellung von Zeitschriftenaufsätzen?
- Was müssen Sie tun, wenn Sie den gesuchten Titel nicht in der Datenbank finden können, aber das Medium trotzdem bestellen möchten?
- Wie lange dauert es, bis eine Fernleihe geliefert wird?
- Wie können Sie sich über den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung informieren?
- Wie werden Sie informiert, wenn Ihre Fernleih-Lieferung eingetroffen ist?
- Welche Titel können Sie über Fernleihe nicht bestellen?
- Gibt es Einschränkungen für die Benutzung von über Fernleihe entliehenen Medien?
- Wie lang ist die Leihfrist?
- Können Leihfristen bei Fernleihen verlängert werden?
- Wo geben Sie die entliehenen Medien zurück?
- An wen können Sie sich bei Fragen oder Problemen wenden?
Mit Hilfe der Online-Fernleihe können Sie als Benutzer der Universitätsbibliothek Koblenz-Landau Literatur (Bücher und Zeitschriftenaufsätze), die nicht in der Bibliothek vorhanden ist, aus anderen Bibliotheken bestellen.
Der Einstieg erfolgt über das persönliche Login in der Digitalen Bibliothek. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Bibliothekskennung und Ihrem Bibliothekspasswort an. Dort können Sie sich im Fernleihkonto auch über den Stand Ihrer Bestellung informieren.
Was kostet eine Online-Fernleih-Bestellung?
Die Bearbeitungsgebühr für eine Fernleihbestellung beträgt 1,50 Euro. Diese Gebühr wird von der Universitätsbibliothek Koblenz-Landau an die Lieferbibliotheken weitergeleitet. Hierbei handelt es sich um eine Pauschale, die auch dann anfällt, wenn eine Lieferung nicht möglich ist. Fernleihbestellungen werden über "Transaktionsnummern" (TANs) abgerechnet, die Sie an der Ausleihtheke erwerben können.
Weitere Kosten entstehen normalerweise nur bei umfangreichen Kopienlieferungen (in der Regel ab 20 Vorlagenseiten) oder internationalen Fernleihen.
Was sind TANs und wo bekommen Sie diese?
Die Gebühren für die Online-Fernleihe werden über Transaktionsnummern, sogenannte TANs, abgerechnet. Diese können Sie in an der Ausleihtheke erwerben (1,50 Euro pro TAN). Das System fordert Sie während des Bestellvorgangs auf, eine TAN einzugeben. Die Transaktionsnummern sind nur für eine Fernleihbestellung zur Lieferung an den Bibliotheksstandort gültig, an dem Sie die TAN gekauft haben.
Wie funktioniert die Bestellung von Büchern?
Sollten Sie das gewünschte Buch weder in der Bibliothek Landau noch in der Bibliothek Koblenz gefunden haben, können Sie eine Fernleihbestellung abgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie als Benutzer der Bibliothek in Koblenz auch keine Fernleihen aufgeben können, die sich im Bestand einer anderen Bibliothek in Koblenz befinden.
- Starten Sie die Fernleihe über die Digitale Bibliothek und melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Login an. Ihre Anmeldedaten entsprechen Ihrem Zugang zum Benutzerkonto im Bibliothekskatalog.
- Wählen Sie den Menüpunkt Fernleihe. Dort ist die Bestellmöglichkeit für Bücher voreingestellt. Es werden automatisch alle deutschen Verbundkataloge durchsucht.
- Suchen Sie das gewünschte Buch z.B. über sinntragende Wörter aus dem Titel des Buches und ggf. den Verfasser (Nachname, Vorname).
- Sie können nun das gewünschte Buch aus der Trefferliste auswählen indem Sie auf den Titel des Buches klicken. Sie können hier nun die detaillierten „Bibliographischen Angaben“ nochmals überprüfen. Unter „Bestand / Besitz“ finden Sie die Besitznachweise zu dem Buch.
- Um das Buch zu bestellen, klicken Sie bitte auf den Button „Auswählen“. Dabei haben Sie die Möglichkeit das „ganze Buch“ oder „einen Abschnitt in Kopie“ zu bestellen.
- Klappen Sie das Menü auf und wählen Sie den Abholort aus. In der ausgewählten Bibliothek wird Ihnen das Buch dann zur Abholung bereit gestellt. Anschließend auf den Button „Fortsetzen“ klicken.
- Ändern Sie bei Bedarf die Lieferbedingungen (z.B. ob das Buch ggf. auch in einer anderen Ausgabe geliefert werden kann) und tragen Sie die Transaktionsnummer (TAN) ein. Sie dient zur Abrechnung der bei der Fernleihe anfallenden Gebühren. Die Transaktionsnummern sind nur für eine Fernleihbestellung an dem Abholort gültig, an dem Sie die TAN gekauft haben.
- Wenn Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Rückmeldung vom System mit Angaben zur Bestellnummer, TAN usw.
- Über den Menüpunkt "Fernleihe" haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fernleihbestellungen aufzurufen. Ihre Bestellungen sind über den Link „Bücher“, unter der Rubrik Fernleihkonto, aufgegliedert.
Buchbestellungen können Sie zusätzlich über Ihr Benutzerkonto im Bibliothekskatalog einsehen:- "Fernleihen aktiv": Übersicht über Ihre zur Zeit laufenden Fernleihen
In der Spalte "Status" werden Sie über den Bearbeitungsstand informiert. In der Spalte "Fällig am" sehen Sie, welche Bücher Sie über Fernleihe entliehen haben und wann die Rückgabefrist abläuft. - "Fernleihen insgesamt": Historie sämtlicher Fernleihen, die Sie in unserer Bibliothek online getätigt haben
- "Fernleihen aktiv": Übersicht über Ihre zur Zeit laufenden Fernleihen
Wie funktioniert die Bestellung von Zeitschriftenaufsätzen?
Sollten Sie einen Aufsatz aus einer Zeitschrift benötigen, die Sie weder in der Bibliothek Landau noch in der Bibliothek Koblenz gefunden haben, können Sie eine Fernleihbestellung abgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie als Benutzer der Bibliothek in Koblenz auch keine Fernleihen aufgeben können, die sich im Bestand einer anderen Bibliothek in Koblenz befinden.
- Starten Sie die Fernleihe über die Digitale Bibliothek und melden Sie sich mit Ihrem persönlichen Login an. Ihre Anmeldedaten entsprechen Ihrem Zugang zum Benutzerkonto im Bibliothekskatalog.
- Wählen Sie den Menüpunkt Fernleihe und dort den links am Rand befindlichen Link "Zeitschriftenartikel".
- Suchen Sie die gewünschte Zeitschrift (nicht den Artikel!!) z.B. über sinntragende Wörter aus dem Titel oder die ISSN.
- Wählen Sie die entsprechende Zeitschrift aus.
- Per Klick auf den Titel der gewünschten Zeitschrift erhalten Sie „Bibliographische Angaben“, d.h. hier sind die allgemeinen Angaben zur Zeitschrift enthalten. Bitte überprüfen Sie, ob diese Informationen mit Ihren Bestellunterlagen übereinstimmen.
- Klicken Sie unter „Bestand / Besitz“ auf den Link „Besitznachweise“ öffnet Sie ein neues Fenster und Sie können hier in der ZDB (Zeitschriften Datenbank) die Besitznachweise der Zeitschrift einsehen.
- Um den gewünschten Zeitschriftenartikel zu bestellen, klicken Sie bitte auf den Button „Auswählen“.
- Klappen Sie das Menü auf und wählen Sie den Abholort aus. In der ausgewählten Bibliothek wird Ihnen der Artikel dann zur Abholung bereit gestellt. Anschließend auf den Button „Fortsetzen“.
- Ergänzen Sie bitte die Angaben zum gewünschten Aufsatz. Mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder und müssen sinnvoll ausgefüllt werden, da andernfalls die Fernleihbestellung nicht erfüllt werden kann.
- Wählen Sie die Lieferbedingungen und tragen Sie die Transaktionsnummer (TAN) ein. Sie dient zur Abrechnung der bei der Fernleihe anfallenden Gebühren. Die Transaktionsnummern sind nur für eine Fernleihbestellung an dem Abholort gültig, an dem Sie die TAN gekauft haben.
- Wenn Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Rückmeldung vom System mit Angaben zur Bestellnummer, TAN usw.
- Außerdem besteht noch die Möglichkeit, innerhalb der Digitalen Bibliothek, Menüpunkt "Metasuche" in Aufsatzdatenbanken (PsycInfo, Psyndex, MLA, FIS Bildung, WISO, EconLit, Sociological Abstracts, etc.) thematisch zu suchen und dann aus der Maske mit den Suchergebnissen direkt eine (Aufsatz-)Fernleihe zu tätigen.
- Über die Digitale Bibliothek, Menüpunkt "Fernleihe" haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fernleihbestellungen aufzurufen. Sie können dann dort den Stand der Fernleihbestellung verfolgen. Ihre Aufsatzbestellungen sind über den Link „Aufsätze“, unter der Rubrik Fernleihkonto, aufgegliedert.
Was müssen Sie tun, wenn Sie den gesuchten Titel nicht in der Datenbank finden können, aber das Medium trotzdem bestellen möchten?
Falls der von Ihnen gesuchte Titel in der Datenbank nicht nachgewiesen ist, wenden Sie sich bitte an die Information. Alternativ können Sie die bibliographischen Daten auch in eine freie Eingabemaske eintragen. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Bearbeitung und Lieferung einer solchen Bestellung länger dauert.
Wie lange dauert es, bis eine Fernleihe geliefert wird?
Leider sind exakte Angaben über Lieferzeiten nicht möglich. Die Bearbeitungszeit von Fernleihbestellungen wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst: z.B. das Buch ist ausgeliehen oder nicht verfügbar oder die Fernleihbestellung muss nachbearbeitet werden.
In der Regel dauert die Lieferung von Büchern 3 - 4 Wochen. Die Bearbeitungszeit von Aufsatzbestellungen - sofern elektronisch geliefert werden kann - beträgt 1 - 2 Wochen.
Wie können Sie sich über den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung informieren?
Über die Digitale Bibliothek, Menüpunkt "Fernleihe" haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fernleihbestellungen aufzurufen. Sie können dann dort den Stand der Fernleihbestellung verfolgen. Ihre Bestellungen sind über den jeweiligen Link „Bücher“ und „Aufsätze“, unter der Rubrik Fernleihkonto, aufgegliedert.
Buchbestellungen können Sie zusätzlich über Ihr Benutzerkonto im Bibliothekskatalog einsehen:
- "Fernleihen aktiv": Übersicht über Ihre zur Zeit laufenden Fernleihen
In der Spalte "Status" werden Sie über den Bearbeitungsstand informiert. In der Spalte "Fällig am" sehen Sie, welche Bücher Sie über Fernleihe entliehen haben und wann die Rückgabefrist abläuft. - "Fernleihen insgesamt": Historie sämtlicher Fernleihen, die Sie in unserer Bibliothek online getätigt haben
Wie werden Sie informiert, wenn Ihre Fernleih-Lieferung eingetroffen ist?
Benachrichtigungen über den Eingang von Fernleih-Lieferungen erfolgen per E-Mail, sofern Sie eine E-Mail-Adresse in der Bibliothek angegeben haben. Ansonsten versuchen wir, Sie telefonisch oder schriftlich zu erreichen.
Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung zur Abholung in der Bibliothek bereit liegt.
Welche Titel können Sie über Fernleihe nicht bestellen?
Nach der Leihverkehrsordnung (LVO) sind einige Medien von der Fernleihe ausgeschlossen.
- Dabei handelt es sich in der Regel um:
- Literatur, die in der Universitätsbibliothek Koblenz-Landau oder einer anderen öffentlich zugänglichen Bibliothek am Ort vorhanden ist. Wenn ein Werk in einer ortsansässigen Bibliothek vorhanden ist, werden Sie bei der Bestellung vom Fernleihsystem darauf hingewiesen; eine Bestellung ist dann nicht möglich.
- Werke, die im Buchhandel zu einem geringem Preis (Preisgrenze: 15,00 Euro) erhältlich sind. In diesem Fall wäre die Bearbeitung der Fernleihe teurer als der Kauf des Buches
- Werke von besonderem Wert, insbesondere des 16. und 17. Jahrhunderts bzw. Werke in schlechtem Erhaltungszustand
- Loseblattausgaben und ungebundene Zeitschriften
- Diplom- und Magisterarbeiten
Gibt es Einschränkungen für die Benutzung von über Fernleihe entliehenen Medien?
Die Lieferbibliothek kann die Benutzung ihrer Medien mit Auflagen zulassen, z.B. Benutzung nur in den Räumen der Bibliothek, Kopierverbot, verkürzte Leihfrist usw.
Die Universitätsbibliothek Koblenz-Landau ist verpflichtet, diese Einschränkungen an ihre Benutzer/innen weiterzugeben.
Die Leihfrist wird von den einzelnen Lieferbibliotheken unterschiedlich festgesetzt und muss von der Universitätsbibliothek Koblenz-Landau so eingehalten werden. Sie beträgt in der Regel 4 Wochen. Bei Überschreitung der Leihfrist fallen Mahngebühren an.
Können Leihfristen bei Fernleihen verlängert werden?
Ob eine Verlängerung der Leihfrist möglich ist, hängt von der jeweiligen Lieferbibliothek ab. Bitte setzten Sie sich rechtzeitig mit unseren Mitarbeitern in Verbindung, die dann versuchen, die Leihfrist bei der Lieferbibliothek für Sie zu verlängern.
Wo geben Sie die entliehenen Medien zurück?
Die Rücknahme der von Ihnen entliehenen Medien erfolgt an der Ausleihtheke. Bitte belassen Sie den beigefügten Fristenzettel im Buch, da er für die Bearbeitung unentbehrlich ist!
An wen können Sie sich bei Fragen oder Problemen wenden?
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Aufgabe einer Fernleihbestellung haben, wenden Sie sich bitte an die Information bzw. senden sie uns eine E-Mail:
UB Koblenz: fernleihe@uni-koblenz.de
UB Landau: fernleihelandau@uni-koblenz-landau.de
Kontakt