Lerninhalte

Grundlagen des Marketing

  • Marketing in Unternehmen
  • Marketingbegriff und marktorientierte Unternehmensführung
  • Grundbegriffe des strategischen und operativen Marketing
  • Marketing- und Vertriebsorganisation
  • Internationales Marketing als spezifische Marketingkonzeption

Strategisches Marketing

  • Grundbegriffe des strategischen Marketing
  • Marktfeldstrategien
  • Marktstimulierungsstrategien
  • Marktparzellierungsstrategien
  • Marktarealstrategien
  • Strategieprofile
  • Prozess und Instrumente der Strategieentwicklung

Operatives Marketing

  • Marketing-Mix
  • Produktpolitik
  • Preispolitik
  • Vertriebspolitik
  • Kommunikationspolitik
  • Markenpolitik

Konsumentenverhalten und Marktforschung

  • Begriff des Konsumentenverhaltens
  • Konsumentenverhalten und Marktforschung
  • Grundlegende Modelle des Konsumentenverhaltens
  • Aktivierende psychische Prozesse
  • Kognitive psychische Prozesse
  • Kundenzufriedenheit und -bindung als zentrale Größen des Konsumentenverhaltens
  • Grundlagen der Marktforschung zur Untersuchung des Konsumentenverhaltens

Investitionsgütermarketing

  • Merkmale des Investitionsgütermarketing
  • Ansätze zur Erklärung des organisationalen Kaufverhaltens
  • Strategische Besonderheiten im Investitionsgütermarketing
  • Operative Besonderheiten im Investitionsgütermarketing

Dienstleistungsmarketing

  • Dienstleistungsmarketing als neues Rahmenkonzept des Marketing
  • Gegenstand und Besonderheiten von Dienstleistungen
  • Konzeption des Dienstleistungsmarketing
  • Konzept und Management der Dienstleistungsqualität
  • Einzelhandelsmarketing als Beispiel für ein spezifisches Dienstleistungskonzept

Online-Marketing

  • Einleitung und Grundlagen
  • Ziele und Zielgruppen des Online-Marketing
  • Preispolitik
  • Webseitengestaltung
  • Social-Media-Marketing
  • Online-Werbung
  • Affiliate Marketing
  • E-Mail- und Newsletter-Marketing
  • Online-PR
  • Suchmaschinenwerbung
  • Kontrolle des Erfolgs des Online-Marketing
  • Würdigung der Marketinginstrumente