Evaluation von Cicero: Akzeptanztest der Diskussionsplattform

Organisatorisches

• Art der Arbeit: Masterarbeit
• Status: abgeschlossen
• Institut: Informatik
• Prüfungsamt-ID:
• Interner Betreuer: Klaas Dellschaft
• Student: Jens Neumann
• Ende: Oktober 2009

Beschreibung

Die vorliegende Masterarbeit „Evaluation von Cicero: Akzeptanztest der
Diskussionsplattform im Rahmen einer Fallstudie“ untersucht die Gebrauchs-
tauglichkeit von Cicero und prüft, ob die Anwendung den Benutzer-
anforderungen an computergestützte Kommunikationsmittel genügt. Cicero ist
eine asynchrone Diskussionsplattform, die im Rahmen der Arbeitsgruppe
Informationssysteme und Semantik Web (ISWeb) der Universität Koblenz-
Landau entwickelt wurde. Die webbasierte Anwendung folgt dem Gedanken
eines semantischen Wikis und soll insbesondere beim Arbeitsablauf von
Entwurfsprozessen eingesetzt werden. Dabei verwendet Cicero ein restriktives
Argumentationsmodell, das einerseits strukturierte Diskussionen von schwie-
rigen Problemen fördert und andererseits den Entscheidungsfindungsprozess
unterstützt.

Im Zentrum dieser Arbeit steht die Evaluation von Cicero, wobei im voran-
gehenden theoretischen Teil die Hintergründe und Funktionsweisen vorgestellt
werden und im nachfolgenden praktischen Teil die Anwendung anhand einer
Fallstudie evaluiert wird. Die Studie wurde im Rahmen der Übungsveran-
staltung zu Grundlagen der Datenbanken der Universität Koblenz im Winter-
semester 2008/2009 durchgeführt und die Studenten hatten die Aufgabe, einen
Entwurfsprozess mit Hilfe von Cicero zu diskutieren. Über die erhobenen
Daten der Fallstudie wird ein Akzeptanztest durchgeführt. Hierbei wird über-
prüft, ob die Benutzer Cicero positiv annehmen und die Methodik richtig
anwenden. Denn aufgrund des vorgegebenen Argumentationsmodells müssen
die Benutzer ihr Kommunikationsverhalten ändern und ihren herkömmlichen
Diskussionsstil der Anwendung anpassen. Ziel der Evaluation ist es, kritische
Erfolgsfaktoren im Umgang mit Cicero ausfindig zu machen. Anhand der
identifizierten Schwachstellen werden abschließend gezielte Maßnahmen
vorgeschlagen, die die Akzeptanz der Benutzer gegenüber Cicero erhöhen
könnten.

Die Ausarbeitung kann hier heruntergeladen werden.