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Managed Knowledge - Das Potential selbstlernender Response-Management-Lösungen für den Kundendialog über E-Mail und Internet

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Bernd Kraft, Verizon Deutschland GmbH

Die Inhalte des Vortrag sind:

  • Intelligenz über versch. Kommunikationskanäle hinweg
  • Managed Services im elektronischen Kundenservice
  • Prozessautomation
  • Verkaufsansätze nutzen

What
  • Kolloquium WI-Forum
When Feb 07, 2008
from 04:00 PM to 06:00 PM
Where D 239, Aula
Attendees öffentlich
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