Das Online-Ticketing der Deutschen Bahn

Der Onlinevertrieb der Deutschen Bahn macht heute einen Anteil von rund 24% im Fernverkehr der DB aus. Einer der Erfolgfaktoren ist das Online Ticket der Deutschen Bahn.
In diesem Vortrag wird das Online Ticket Verfahren der DB vorgestellt, die Entwicklung der letzten Jahre und ein Einblick in die Strategie und auf zukünftige Einsatzfelder gegeben.

Biographie

Oliver Krülle ist Leiter Prozess- und Projektmanagement e-/m-Commerce bei der DB Vetrieb GmbH. Herr Krülle verantwortet die Geschäftsprozesse und gesamte Projektabwicklung der Anwendungen unter www.bahn.de und im mobilen Internet unter mobile.bahn.de. Herr Krülle studierte Nachrichtentechnik an der Hochschule für Technik in Esslingen und an der Ohio State University in Columbus/Ohio. Nach Abschluss des internationalen MBA Programms an der Graduate School in Esslingen stieg er im Jahre 1999 als Projektleiter im Bereich des CIO bei der Deutschen Bahn ein. Anschließend war er Mitbegründer des Bereichs e-Commerce des Personenverkehrs und übernahm dort die Teamleitung für IT Projekte, bevor er die Leitung des Bereichs Prozess- und Projektmanagement e-/m-Commerce in der DB Vertrieb GmbH übernahm. Zu den erfolgreichsten Projekten zählen die Bahn Internet Booking Engine, das Online Ticket, das Handy Ticket sowie der DB Railnavigator.