Was kann ich tun, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?

Das Kennwort zu Ihrer Rechnerkennung wird nirgendwo im Klartext sondern immer nur verschlüsselt abgespeichert. D.h. auch die Mitarbeiter im Rechenzentrum haben keine Möglichkeit, Ihnen Ihr Kennwort mitzuteilen. Es gibt zwei Auswege:

1. Sie hinterlegen - solange Sie Ihr Kennwort noch wissen - eine Sicherheitsfrage, die entsprechende Antwort, sowie eine Kontakt-Mailadresse. Wenn nun der Fall tatsächlich eintreten sollte, dass Sie Ihr Kennwort vergessen haben, besuchen Sie die Seite zur Änderung Ihres Kennworts. Dort wird Ihnen die Sicherheitsfrage gestellt und bei korrekter Antwort ein neu generiertes Kennwort an die Kontakt-Mailadresse geschickt.
2. "Auf Zuruf", d.h. per Mail oder telefonisch ändern wir keine Kennworte, da wir über diese Medien nicht sicher sein können, wer die Mail geschickt hat, bzw. wer am anderen Ende des Telefons sitzt. Kommen Sie daher bitte persönlich mit einem Ausweis ins Servicebüro des Rechenzentrums um Ihr Kennwort neu zu setzen. In begründeten Ausnahmefällen akzeptieren wir auch ein Fax Ihres Personalausweises als Authentifizierung. Bitte sprechen Sie dieses Vorgehen vorher ab.

Falls Sie eine Landauer Kennung besitzen, schauen Sie bitte auf der Webseite vom Landauer Rechenzentrum nach.